傳 真：0632-5271123
地 址： 棗莊市文化西路23號
E-mail：zzint@zzint.com
- 技術咨詢：
- 業務咨詢：
- 客戶服務：
- 服務監督：
兗州車務段棗莊西火車站流動售票車進大學校園
陳晨是棗莊學院信息科學與工程學院的一名大一新生，準備乘坐1月16日K762次列車返回老家青島膠州，前幾天他在網上訂了車票，1月10日他聽說棗莊西站流動售票車來到了學校，便抱著試試看的心理去登了記，11日一大早，棗莊西火車站的工作人員就把他在網上訂的火車票送到了他的手中，讓他感嘆不已：“足不出校就能拿到火車票，太方便了！”
學生憑學生證、身份證取票
棗莊學院地處棗莊市東北郊區，在校學生14000余人，其中每年寒暑假都有近7000人需要乘坐火車返回家鄉，由于學校位置偏僻，大部門同學都有自己到火車站購買車票的經歷，談到那段經歷，陳晨說道：“去年是十一假期的時候，我準備去我同學學校玩，也是在網上訂的票，當天我就去火車站拿票，從下午一點從學校出發，坐兩個多小時公交車才到火車站，排隊取票再返回學校，整整折騰了一個下午的時間，可把我累壞了”。
談到流動售票車，大一新生張敏幸福的說道：“當初剛入校的時候，聽學長們說，他們以前買票很麻煩，要到山下去，來回四五個小時，自己也挺為這事煩心的。后來知道了每年棗莊西火車站都會到學校送票才放下心來，買票方便快捷又安全，這個流動售票車挺好的。”
學生們拿到車票后非常高興
為了將“送票進校門”這項工作開展好，棗莊西火車站專門抽調兩名客運人員具體負責這項工作，針對互聯網訂票普及，大學生大多選擇網絡訂票的實際情況，棗莊西火車站也及時跟進并開通了相關的服務，對于網絡訂票的學生，把學生證、身份證的乘車區間核對清楚后，將訂單號碼記錄下來，回到車站仔細核對無誤后再打票，第二天就可以把車票交到學生們的手中，深受學生們的歡迎。
工作人員登記學生網絡訂票訂單號及身份證號碼
而對于沒有直達列車的城市，流動售票車工作人員也會盡大努力來滿足學生們的需求。大三學生李夢家住湖南臨湘，在棗莊西火車站沒有直達列車，工作人員陳慧就為她安排了三趟換乘列車并為她買到了相應的車票：“您16號晚上在棗莊西站上車，17號中午12點到達漢口站，然后下午三點從漢口再坐車到武昌，后18點10分再從武昌坐車到臨湘。”
方便了學生，辛苦了自己。流動售票車的兩位工作人員每天早晨7點就要到車站清點整理相關票據，9點出發到學校，一直要忙到17點才返回，回到車站后，他們還要和售票員一起整理打票，往往要到22點左右才能忙完一天的工作，工作一天下來都不知道要說多少句話，天天累的腰酸背疼。但陳慧卻說道：“我也當過學生，知道那種買不到車票回家的難處，只要能幫助同學們順利返家，這點辛苦算不了什么。” 棗莊西站客運主任渠繼軍也說道：“服務是鐵路的本質屬性，要想贏得社會理解和認可，就必須為旅客，特別是特殊群體旅客提供這種‘恰到好處、雪中送炭’式的服務。”
在學校售票完畢回到車站后，工作人員連夜打出車票
據悉，棗莊西站流動售票車開進大學校園活動將持續到1月12日結束，預計發售車票近4000張
上篇文章：智能街機 蘋果iPhone4S棗莊國行價4260
下篇文章：棗莊市加快水泥行業整合重組
